Eliminación de Datos

Tu derecho a la eliminación

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que Zupy conserva sobre ti, incluidos los datos obtenidos a través de cuentas conectadas como Instagram. Esta página explica cómo hacer esa solicitud.

Cómo solicitar la eliminación

Hay dos formas de solicitar la eliminación de tus datos:

Desde la aplicación: accede a la configuración de tu cuenta y selecciona "Eliminar mi cuenta".
Por correo electrónico: envía una solicitud desde tu correo registrado, con el asunto "Eliminación de datos", a la dirección indicada abajo.

Datos conectados de Instagram

Si conectaste una cuenta de Instagram a Zupy, puedes revocar el acceso en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Instagram, en "Aplicaciones y sitios web". Al revocar, dejamos de recibir nuevos datos de esa cuenta y eliminamos los datos asociados como se describe a continuación.

Qué se elimina

Datos de perfil e identificación (nombre, correo, teléfono, identificadores de cuenta).
Handle de Instagram verificado y registros de menciones asociados a tu cuenta.
Historial de participación y recompensas, salvo los registros que debemos conservar por obligación legal.
Preferencias y ajustes vinculados a tu cuenta.

Plazo

Procesamos las solicitudes de eliminación en un plazo de 30 días. Algunos datos pueden conservarse durante el período exigido por obligaciones legales, fiscales o de prevención del fraude, y se eliminan al finalizar ese período.

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